永信律师网公民索赔案件消费维权

经营者以邮购方式提供商品,违反邮购约定的,应承担什么责任?

http://www.lvsh.net  永信律师网  2006-04-06   

    经营者违反邮购约定的,应当以履行约定或退还货款的方式承担民事责任,并应当承担消费者必须支付的合理费用。
    需要指出的是,经营者无论是以履行约定是方式还是以退回货款的方式承担民事责任,都应当同时承担消费者必须支出的合理费用,即由于经营者的违约行为给消费者造成的财产损失。如消费者邮购过程中喝索赔中所支付的信件费、电报费、电话费、运输费等合理的开支。
    参考法条:《中华人民共和国消费者权益保护法》第46条。


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